حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: يوليو 2026

تتيح فلونس لأي مستخدم طلب حذف حسابه وكل بياناته المرتبطة به. توضّح هذه الصفحة الطريقتين المتاحتين وما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به لأسباب قانونية.

الطريقة ١: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق فلونس وسجّل الدخول بحسابك.
2. اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات.
3. اضغط حذف الحساب وأكّد العملية.

الطريقة ٢: عبر البريد الإلكتروني

ما الذي يُحذف

ما الذي قد يُحتفظ به

قد نحتفظ بحدٍّ أدنى من سجلّات المعاملات المالية المكتملة (مبلغ الصفقة وتاريخها دون بياناتك الشخصية القابلة للتعريف) لمدة محدودة عند الاقتضاء لأغراض محاسبية أو للامتثال لالتزامات قانونية، ثم تُحذف. لا تُستخدم هذه السجلّات لأي غرض آخر.

ملاحظات

• حذف الحساب إجراء لا رجعة فيه؛ لا يمكن استرجاع البيانات بعد اكتماله.
• يجب تسوية أي رصيد أو نزاع مفتوح قبل تنفيذ الحذف.
• لا يتطلّب تقديم الطلب تثبيت التطبيق — يكفي البريد أعلاه.